Получите новый код
Обновите вкладку web.whatsapp.com и сразу откройте сканер на телефоне. Просроченный квадрат не подтвердит связь.
Диагностика 02 · QR
QR-код не сканируется: настройте экран и камеру
Если QR-код не считывается, обновите код на официальной странице, очистите объектив, увеличьте яркость монитора и убедитесь, что используется сканер из раздела связанных устройств. Обычно причина находится на одном из двух экранов.
Открыть официальный сервис только web.whatsapp.com
Коротко
01
Код свежий
02
Квадрат виден целиком
03
Объектив чистый
04
Камера разрешена
Порядок действий
Пройдите маршрут последовательно
Настройте монитор
Уберите блики, поднимите яркость и верните масштаб страницы к обычному значению. Не допускайте обрезания краёв кода.
Подготовьте камеру
Протрите объектив, обеспечьте устойчивое положение телефона и разрешите доступ к камере в настройках системы.
Измените расстояние
Медленно отводите телефон от экрана, пока весь квадрат не попадёт в рамку. Камере нужно время на фокусировку.
Приложение не открывает сканер
Проверьте разрешение камеры для WhatsApp в настройках Android или iOS. Если оно уже включено, перезапустите приложение и телефон.
Установите доступное обновление приложения через официальный магазин. Не загружайте модифицированные версии из файловых каталогов.
Код считан, но вход не завершается
Стабильное соединение требуется и компьютеру, и телефону на этапе связывания. Переключитесь с нестабильной публичной сети на доверенную и повторите процедуру.
Если появляется конкретное сообщение об ошибке, следуйте его формулировке. Многократное быстрое сканирование без изменения условий редко помогает.
Без лишних слов
Короткие ответы
Почему камера не видит квадрат в упор?
Слишком близкое расстояние мешает фокусировке и не позволяет охватить код целиком. Немного отведите телефон.